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只听了两句，助理就用掌心捂着话筒，道：“褚总，褚欣广场那边出了点小事儿。”
小事自然是不需要报备给老板的，让下面处理就是，但褚鹰刚刚听语音时直接点的外放，助理听了个全。
褚鹰没说话，径直抓起手机离开了办公室。
一到广场，马上就有负责人迎了上来，笑道：“哎呀！褚总，怎么劳烦您亲自过来了呀！”
褚鹰：“出什么事了？”
“小事，小事，”负责人摆摆手，“已经在处理了，您不用担心。”
褚鹰冷冷扫了他一眼。
“是，是这样，”负责人捏了把汗，“有位女顾客要来退掉前天在商场里购买的衣服，但那件衣服已经有了换洗的痕迹，而且也没其他质量上的问题，我们的售货员就拒绝了她的要求，可是那位女顾客态度很强硬，说着说着，就动了手。”
褚鹰：“还有呢。”
负责人本来还想瞒，没想到新老板这么厉害，一听就知道还有后文，他只得继续全盘托出：“然后……又出来一位女顾客，看不下去，替售货员还了手。”
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